Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Kevin Hyronimus
Hottes-Moped-Welt
Finsterwalder Straße 13a
01979 Lauchhammer
Deutschland

Telefon: 03574-4949959
E-Mail: hmw-shop@outlook.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter diesen Kontaktdaten erreichen.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Unser Online-Shop wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Übertragung und Darstellung der Website sowie zur Sicherstellung ihres Betriebs erforderlich sind. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• übertragene Datenmenge und Antwortstatus;
• Browser und Betriebssystem;
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese Information übermittelt.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie der Abwehr und Aufklärung missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.

Protokolldaten werden nur so lange personenbezogen aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Betriebs- oder Sicherheitszweck erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, soweit konkrete Sicherheitsvorfälle untersucht oder Rechtsansprüche verfolgt werden müssen.

Weitere Informationen zum Hostinganbieter finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Mittwald.

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie Waren bestellen oder Dienstleistungen beauftragen, verarbeiten wir die zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus.

Soweit für den jeweiligen Auftrag erforderlich, verarbeiten wir außerdem Telefonnummern, Angaben zu eingesandten Motoren oder Bauteilen, gewählte Konfigurationen, Bearbeitungswünsche und auftragsbezogene Nachrichten oder Dateien.

Die Verarbeitung dient insbesondere der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Durchführung beauftragter Arbeiten, der Lieferung, Zahlungsabwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Pflichtangaben werden in den jeweiligen Formularen gekennzeichnet. Ohne die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben können wir die Bestellung oder den Auftrag nicht bearbeiten.

4. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihre Registrierungs- und Kontaktdaten sowie die Ihrem Konto zugeordneten Bestellungen. Dies ermöglicht Ihnen insbesondere die Verwaltung Ihrer Kundendaten und die Einsicht in Ihre Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos über die oben genannten Kontaktdaten verlangen. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen oder weiterhin zur Abwicklung bestehender Verträge beziehungsweise zur Wahrung von Rechtsansprüchen benötigen, werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.

5. Erklärungen zum vorzeitigen Dienstleistungsbeginn

Bei bestimmten Dienstleistungen erfassen wir Ihre Erklärungen zum Beginn der Arbeiten vor Ablauf der Widerrufsfrist sowie Ihre Bestätigung der Kenntnis über das Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung.

Wir speichern die abgegebenen Erklärungen einschließlich ihres Wortlauts, die Zuordnung zum jeweiligen Auftrag, die Textversion und den Zeitpunkt der Erfassung. Die Erklärungen werden außerdem in der auftragsbezogenen E-Mail-Kommunikation wiedergegeben.

Die Verarbeitung dient der Durchführung und Dokumentation des beauftragten Dienstleistungsbeginns sowie dem Nachweis der abgegebenen Erklärungen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der nachvollziehbaren Dokumentation der vertraglichen Vereinbarungen und der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Diese Erklärungen sind keine Einwilligung in Werbung oder in zusätzliche Datenverarbeitungen zu Werbezwecken.

6. Warenwirtschaft, Buchhaltung und Datensicherung

Zur Bearbeitung von Bestellungen, Verwaltung von Kunden- und Artikeldaten, Erstellung von Belegen sowie zur Buchhaltung verwenden wir AFS Manager und AFS Buchhalter.

Die Programme werden lokal auf unseren eigenen Systemen betrieben. Dabei verarbeiten wir insbesondere Kundenstammdaten, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen und auftragsbezogene Angaben.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für die Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.

Zur Sicherung unserer lokal verarbeiteten Geschäfts- und Kundendaten erstellen wir täglich eine Datensicherung auf einem eigenen lokalen System an einem zweiten Standort. Die Sicherungsstände werden sieben Tage vorgehalten und anschließend ersetzt.

Diese Frist betrifft ausschließlich die Sicherungskopien. Daten, die weiterhin in den produktiv genutzten Systemen vorhanden sind, können auch in neu erstellten Sicherungen enthalten sein. Für diese Daten gelten die jeweiligen Aufbewahrungs- und Löschfristen.

Die Datensicherung dient der Wiederherstellbarkeit unserer Systeme und Daten bei technischen Störungen oder Datenverlust. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und, soweit gesetzliche Sicherungsanforderungen erfüllt werden, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Datenverarbeitung.

7. Zahlungsabwicklung

Überweisung und Rechnungskauf

Bei Zahlung per Überweisung oder auf Rechnung verarbeiten wir die zur Zuordnung und Verbuchung Ihrer Zahlung erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, Betrag, Verwendungszweck und Kontoinformationen gehören.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die beteiligten Kreditinstitute. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

PayPal

Wenn Sie eine über PayPal angebotene Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt beziehungsweise von PayPal unmittelbar erhoben.

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Je nach Zahlungsart können insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, Bestellinformationen, Zahlungsbetrag sowie technische Informationen verarbeitet werden. PayPal verarbeitet Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Dabei können weitere Unternehmen und Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein.

Rechtsgrundlage für unsere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Einzelheiten zur Verarbeitung durch PayPal, zu möglichen Prüfungen bei bestimmten Zahlungsarten und zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von PayPal.

8. Versand, Paketankündigungen und Abholung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die zur Zustellung erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferanschrift, an DHL weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, übermitteln wir zusätzlich die von Ihrer Einwilligung erfassten Kontaktdaten an DHL, damit Sie Benachrichtigungen zum Versand und zur Zustellung Ihrer Bestellung erhalten können. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Übermittlungen bleibt unberührt.

Bei Selbstabholung verwenden wir Ihre Bestell- und Kontaktdaten zur Bereitstellung und Übergabe Ihrer Bestellung sowie zur erforderlichen Terminabstimmung.

9. Kontaktaufnahme und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und Auftragsinformationen gehören.

Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.

Für unsere E-Mail-Kommunikation verwenden wir ein Outlook.com-Postfach von Microsoft. Dabei werden E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Kommunikationsdaten auf den Systemen von Microsoft verarbeitet. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich.

Informationen zu den beteiligten Microsoft-Unternehmen, den Verarbeitungszwecken und internationalen Datenübermittlungen finden Sie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

10. Kommunikation über WhatsApp Business

Sie können uns freiwillig über WhatsApp Business kontaktieren. Alternativ stehen Ihnen insbesondere E-Mail und Telefon zur Verfügung.

Bei einer Kommunikation über WhatsApp verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen, Nachrichteninhalte, übermittelte Dateien und auftragsbezogene Angaben.

Bei vertragsbezogenen Anliegen erfolgt unsere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer über diesen Kommunikationsweg eingehenden Anfrage.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet auch Nutzungs- und Verbindungsinformationen. Dabei können Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Nachrichten verhindert nicht die Verarbeitung sämtlicher Verbindungs- und Nutzungsdaten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp und den Datenverarbeitungsbedingungen für WhatsApp Business.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechniken. Zur Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir den Cookie-Consent-Manager von Shopware.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Dazu können insbesondere Funktionen für Warenkorb, Anmeldung und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl gehören.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen und sicheren Bereitstellung des Shops.

Für nicht unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe holen wir vorab Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sitzungsbezogene Speicherungen bestehen grundsätzlich für die jeweilige Sitzung. Andere Speicherungen bleiben bis zum Ablauf ihrer festgelegten Laufzeit oder bis zu ihrer Löschung bestehen.

Wir setzen keine eigenen Dienste für Werbetracking oder allgemeine Besuchsanalysen wie Google Analytics, Google Ads oder Meta-Pixel ein. Die Verarbeitung durch von Ihnen freigeschaltete externe Inhalte wird nachfolgend beschrieben.

12. YouTube-Videos

Auf unserer Website binden wir Videos von YouTube ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Videos werden erst geladen, nachdem Sie der Einbindung zugestimmt haben.

Nach der Freischaltung erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zum Aufruf sowie Informationen zur Nutzung des Videos. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, kann eine Zuordnung zu Ihrem Konto möglich sein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, beruht dies auf § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung stehen die eingebetteten Videos nicht zur Verfügung.

Daten können an Google-Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, übermittelt werden. Informationen zur weiteren Verarbeitung und den hierfür eingesetzten Übermittlungsgrundlagen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

13. Google Maps als externer Routenplaner

Auf unserer Website befindet sich ein Link zum Routenplaner von Google Maps. Es handelt sich dabei nicht um eine eingebettete Google-Karte.

Durch Anklicken des Links öffnen Sie den externen Dienst. Allein durch die Anzeige dieses Links werden keine Daten an Google übermittelt.

Für die anschließende Verarbeitung durch Google gelten die Datenschutzhinweise von Google.

14. Auftritte bei Facebook und Instagram

Wir betreiben Unternehmensauftritte bei Facebook und Instagram, um über unser Angebot zu informieren und mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren. Anbieter dieser Plattformen im Europäischen Wirtschaftsraum ist Meta Platforms Ireland Limited.

Wenn Sie unsere Auftritte besuchen oder dort mit uns interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen. Dazu können insbesondere Kontoangaben, technische Informationen sowie Daten über Aufrufe und Interaktionen gehören. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich.

Wir verarbeiten die für uns sichtbaren Angaben, etwa Nachrichten, Kommentare und Profilinformationen, zur Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anliegen Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten sowie der Darstellung unseres Angebots.

Seitenstatistiken und Insights

Wir nutzen die von Meta bereitgestellten zusammengefassten Statistiken zu Reichweite, Aufrufen und Interaktionen, um die Nutzung unserer Auftritte zu verstehen und unsere Inhalte zu verbessern.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Facebook-Seiten-Insights besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta. Die hierfür von Meta bereitgestellte Vereinbarung beschreibt die jeweiligen Zuständigkeiten. Meta übernimmt insbesondere Aufgaben zur Verarbeitung der zugrunde liegenden Plattformdaten und zur Bearbeitung darauf bezogener Betroffenenanfragen.

Sie können Ihre Rechte sowohl gegenüber Meta als auch gegenüber uns geltend machen. Soweit eine Anfrage Daten betrifft, auf die ausschließlich Meta Zugriff hat, ist eine unmittelbare Kontaktaufnahme mit Meta regelmäßig der zweckmäßigste Weg.

Unsere Nutzung der zusammengefassten Auswertungen beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung unserer Unternehmenskommunikation. Die Rechtsgrundlagen für die von Meta selbst vorgenommenen Verarbeitungen ergeben sich aus den Informationen von Meta.

Weitere Informationen:

• Facebook-Datenschutzrichtlinie
• Instagram-Datenschutzrichtlinie
• Informationen zu Facebook-Seiten-Insights
• Vereinbarung zu Facebook-Seiten-Insights

15. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Kriterien:

• Vertrags- und Auftragsdaten werden für die Vertragsabwicklung und anschließend insoweit aufbewahrt, wie gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung beziehungsweise Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordern.
• Rechnungen und Buchungsunterlagen werden für die jeweils geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Kundenkontodaten werden grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Kundenkontos gespeichert. Unabhängige Aufbewahrungspflichten für einzelne Belege bleiben bestehen.
• Allgemeine Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und kein weiterer Aufbewahrungsgrund besteht.
• Erklärungen zum vorzeitigen Dienstleistungsbeginn werden zusammen mit den zugehörigen Vertragsunterlagen aufbewahrt, soweit sie weiterhin als Nachweis benötigt werden.
• Für Sicherungskopien gilt die in Abschnitt 6 beschriebene Aufbewahrung der Sicherungsstände.

Wenn eine weitere Speicherung erforderlich ist, die ursprüngliche Nutzung aber entfällt, beschränken wir die Verarbeitung auf den verbleibenden Aufbewahrungszweck.

16. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO;
• Löschung nach Art. 17 DSGVO;
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines vermuteten Verstoßes wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber uns können Sie die am Anfang dieser Erklärung genannten Kontaktdaten verwenden.

17. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen.